Brand breakfast – LEAN e branding: strategie con al centro il cliente
Il primo principio del Lean Thinking è Identifica il valore per il cliente. Questo permette di focalizzare tutti i processi dell’organizzazione nel generare tale valore, eliminando di conseguenza tutte le altre attività, definite spreco. Ma cosa significa identificare il valore per il cliente? Generarlo? E farglielo percepire? La risposta a queste domande potrebbe trovarsi nella sinergia tra Lean Management e Brand Management: due strategie operative orientate al cliente.
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